EndPoint Manager — 客户端无法同时连接

适用于：Reboot Restore Enterprise 与 RollBack Rx Pro/Server

问题描述

在将多台客户端 PC 设置为连接到 EndPoint Manager 后，每次只有一台 PC 能够连入；或者每当新部署的 PC 接入时，已连接的 PC 会被断开。

原因

每一次客户端安装都会生成一个唯一的机器标识（machine ID），EndPoint Manager 使用它来识别尝试连接的客户端。 该 machine ID 基于硬盘序列号生成。

在实际场景中，确实会出现多台独立硬件硬盘序列号相同的情况；或者用于批量部署 Windows 的母盘镜像继承了母机的硬盘序列号。

要确认这一点，请打开命令提示符并运行以下命令：

wmic diskdrive get model,name,serialnumber

解决方案

（1）在部分部署方案中，可以让每一次部署生成不同的硬盘序列号。

（2）另一种方案是在 Reboot Restore Enterprise / RollBack Rx Pro 的 setup.ini 文件中增加一个开关。请注意该开关只能在安装时启用，安装完成后不能再更改。

操作步骤 \- 从安装程序目录中，用记事本打开 setup.ini 文件 \- 在「General」小节下任意位置添加 getid 开关（参见下方示例截图）

getid=4（使用 MAC ID 作为唯一标识） getid=6（使用 CPU ID 作为唯一标识） getid=0（客户端安装程序将生成一个随机数作为标识）

注意： 由于各环境部署方式不同，请一次只尝试一种开关（例如先试 getid=4），然后检查连接问题是否得到解决。

注意 2 如果您使用的是自定义 setup.ini，请手动添加 [General] 小节

\- 保存 setup.ini 的修改后，重新运行 setup。